KKK

Siit lehelt leiad vastused korduma kippuvatele küsimustele. Kui teil peale KKK-ga tutvumist on jätkuvalt küsimusi meie toodete või teenuste kohta siis võtke julgelt ühendust meie klienditoega. Kontaktid on leitavad siit!

Kas me oleme usaldusväärne e-pood?
Instashop.ee kuulub alates Märts 2019 Commerce Trading OÜ e-poodide grupi alla. Tänu sellele on e-pood arenemas meeletul kiirusel ning klienditeenindus on kordades kiirem ja kaupu müüv ettevõte turvalisem. Oleme edukalt täitnud üle 10 000 tellimuse! Saad lugeda meie kohta lähemalt siit!

Tuli kinnitus, et Tellimus täidetud, kuid valisin Tulen ise järgi meetodi. Millal tulla võib?
Oleme kohapeal üldiselt tööpäeviti 10:00-17:00, kuid tasub alati pool tundi ette helistada, et veenduda kohalolus. Võime olla lõunal, kohtumisel või pakke viimas või erakorraliselt eemal.

Kiiresti mu kaup kohale jõuab?
Üldiselt on instashop.ee e-poes toodete tarneaeg 7-14 tööpäeva puhtalt tänu kauba valiku suurusele (250 000+ toodet) ja vajalike dokumentide vormistamisele. Laos olev kaup jõuab teieni 1-3 tööpäeva jooksul! Täpsemalt saate lugeda transpordi kohta siit!

Kuidas ma saan aru, kas toode on kohe laos olemas?
Laos oleval tootel on alati lisatud pildile roheline ruut, kus on kirjas ”Laos” ning lisaks on tooteinfos enne hinda kirjas ka laos olev kogus. Kui seda pole siis kahjuks toode on tavapärase transpordi ajaga.

Kaugel on mu saadetis?
Kui tarneaeg on möödunud siis võtke meiega julgelt ühendust aadressil info@instashop.ee. Kui aga tarneaeg pole möödunud (mitte laos toodetele kuni 14 tööpäeva) siis palume varuda kannatust. Üldiselt ta sinna vahemikku jääb ja kõik on tellimusega korras!

Saatsin e-maili, kuid pole veel vastust saanud?
E-mailidele vastame üldjuhul tööpäevadel esimesel võimalusel.

Tellitud toode ei sobi mulle?
Kui kaup teile mistahes põhjusel ei sobi siis palun täitke taganemisavaldus, mis on leitav siit!

Ei leia oma seadme mudelit tootefiltritest?
Proovige külastada meie veebilehte oma nutitelefonist ning kasutage ‘Tuvasta seade’ nuppu. Kui siis ka enda tooteid ei leia siis võtke palun ühendust klienditoega! Oma seadme mudeli leidmisel ärge kasutage tootja nime (Apple iPhone 6S asemel kirjutage lihtsalt iPhone 6S).

Ei saa tooteinfost aru, kuna see inglise keelne?
Võta meie klienditoega ühendust ning vastame kõik toodetega seonduvad küsimused. Meie täpsed kontaktid leiate siit!